01 SELECT
挑選商品
選擇喜歡的商品規格（如：款式、顏色）與數量後，加入購物車。
若購買「全套優惠組」請直接選擇【組合】規格；加購品需搭配主商品一同結帳。
SHOPPING GUIDE
購物流程
從挑選商品到完成付款，三個步驟輕鬆完成訂單。
02 CHECKOUT
完成結帳
按照頁面指示選擇付款方式與配送地點，確認資料後完成下單流程。
03 DELIVERY
等待出貨
付款完成後訂單即成立，系統將依照訂單內容與商品狀態安排出貨。
PAYMENT
付款方式
ONLINE PAYMENT
信用卡付款
支援 VISA、Mastercard、JCB 與 UnionPay 銀聯卡，付款即時確認。MOBILE PAYMENT
Apple Pay / LINE Pay
使用手機快速完成付款，操作便利、安全又即時。i目前超商取貨不提供「貨到付款」服務，請務必先完成線上付款，再前往門市取貨。
DELIVERY
配送方式與運費說明
宅配（新竹物流）
- 常溫運費NT$ 100
- 低溫／冷凍運費NT$ 180
- 配送時間約 1–3 個工作天
材積超過 1 才或重量超過 10 公斤者，須依實際規格累計收費。
請勿填寫超商門市作為宅配收件地址，以免造成配送延遲、失敗或衍生額外費用。
郵局便利包
- 運費NT$ 80
- 配送時間約 2–3 個工作天
- 適用範圍外島、偏遠地區、郵政信箱
實際配送進度依郵局作業狀況為準。
超商取貨
- 運費NT$ 65
- 配送時間出貨後約 2–3 天
- 取貨須知請填寫真實姓名並攜帶證件
若商品體積超過超商材積限制，我們將另行通知並安排配送方式。
FREE SHIPPING
SUPERMARS 獨家品項：消費滿NT$599，即享超商取貨免運。 單筆消費滿 NT$ 2,000，即享常溫配送免運優惠。(部分品項不適用) 單筆消費滿 NT$ 2,500，即享低溫及冷凍配送免運優惠。(部分品項不適用) 貼心提醒：為了維護最佳鮮度，常溫 / 低溫 / 冷凍商品無法合併結帳。請依溫層分開下單，各自滿額皆可享有免運優惠！SHOPPING RULES
出貨及商品販售方式
商品出貨時程
- 現貨商品：付款完成後 1–3 個工作天內出貨（不含假日）。
- 預購商品：依商品頁面標示的預計到貨日為主，若有延遲將另行通知。
- 配送時間：依物流實際作業為準；節慶、訂單高峰或天候因素可能造成延遲。
訂單異動與出貨規則
- 統一寄出：單筆訂單同時包含現貨與預購商品時，將待全數商品到貨後統一寄出。
- 缺貨處理：若商品因庫存異常導致缺貨，我們將優先聯繫您處理退款或補貨。
RETURNS & EXCHANGES
退換貨與購物金說明
- 01
收到商品後，請先確認品項、數量及商品狀況是否正確。
- 02
如商品有瑕疵、破損、缺件或寄錯情形，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供訂單編號及清楚照片。
- 03
退換貨商品須保持完整包裝、配件、贈品及發票等內容；商品若已使用或拆封後影響再次銷售，恕無法受理。
- 04
食品、客製化商品、個人衛生用品及其他依法不適用 7 日鑑賞期之商品，依商品頁面與相關規定辦理。
- 05
購物金如有使用期限、適用商品或活動限制，請以帳戶內顯示及活動頁面說明為準；購物金不得折換現金。
QUESTIONS & ANSWERS
常見問題 Q&A
【 茶馬司系列商品 】SuperMars 為茶馬司 TeaMars 官方合作服務平台，提供完整商品選購與企業大宗採購優惠服務，協助企業客戶輕鬆完成禮盒採購與相關報帳流程。
Q1 茶馬司中秋禮盒有提供企業大宗採購優惠嗎？
有的！SuperMars 提供企業大宗採購優惠方案。歡迎點擊「加 LINE 諮詢」或填寫表單，專人將為您提供最新報價與折扣資訊。
Q2 採購禮盒可以開立統編發票報帳並提供估價單嗎？
可以。SuperMars 提供公司戶電子發票（可開統編），並可依需求提供估價單，方便企業報帳。
Q3 中秋採購的最晚下單時間與配送安排？
中秋檔期物流繁忙，建議於送禮日前 14–21 天完成下單。可於備註指定到貨日期，早鳥下單排程更充裕，還享優惠。
