SuperMars 運送政策 (Shipping Policy)
一、配送方式、天數與地區
- 宅配到府（新竹物流）
- 配送天數：出貨後約 1 - 2 個工作天
- 適用地區：台灣本島
⚠️ 注意事項：恕不接受超商地址。若因填寫超商（如 7-11、全家等）作為收件地址導致配送延遲、失敗或產生衍生費用，平台恕不負責。 - 超商取貨（7-11／全家）
- 配送天數：出貨後約 2 - 3 個工作天
- 適用地區：台灣本島、外島（視超商門市實際營運狀況而定） - 郵寄（中華郵政）
- 配送天數：出貨後約 2 - 3 個工作天（離島地區視航班與天候狀況可能需 3 - 5 天）
- 適用地區：主要用於離島或特定配送需求
二、運費說明與免運優惠
- 宅配（常溫）：NT$ 100（規格超過 1 才積或重量超過 10 公斤者，須累計收費）
- 宅配（低溫及冷凍）：NT$ 180（規格超過 1 才積或重量超過 10 公斤者，須累計收費）
- 超商取貨：NT$ 65
★ 免運優惠
- SUPERMARS 獨家品項：消費滿 NT$ 599，即享超商取貨免運。
- 一般常溫商品：單筆消費滿 NT$ 2,000，即享常溫配送免運。（部份商品不適用）
- 低溫 / 冷凍商品：單筆消費滿 NT$ 2,500，即享低溫及冷凍配送免運。（部份商品不適用）
※ 貼心提醒：為了維護最佳鮮度，常溫 / 低溫 / 冷凍商品無法合併結帳。請依溫層分開下單，各自滿額皆可享有免運優惠！
三、出貨與取貨說明
- 出貨時間：下單後（不含訂購當天），現貨商品約 1 - 3 個工作天寄出，不含例假日。
- 配送時間：配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，週六日及國定假日無安排配送。
- 特殊情況：若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素（如颱風、地震），則可能延遲出貨，敬請見諒。
- 物流追蹤與取貨：
- 宅配：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
- 超商：請留意到貨簡訊（Email/SMS），並於到貨之後 7 天內取貨。
※ 重要提醒：請勿無故未取；如造成運費損失及商品退回，將由顧客自行吸收，並可能影響您未來的購物權益（SuperMars 保留暫停服務之權利）。